Nuestras políticas de Garantía Cambios y Devoluciones son las Siguientes:

  • Tienes 10 días de garantía inmediata con el producto sin ningún daño tanto en el empaque como el producto mismo que sea atribuible al uso o manipulación indebida (cambio o devolución de dinero).
  • Garantia técnica 90 días contra defectos de fabricación.    
  • Devoluciones de dinero se realizarán 3 días hábiles posteriores a la resolución de la garantía.
  • No se consideraran posterior a 5 días de corridos desde la fecha de recepción en domicilio, cualquier tipo de reclamo o fallas que pudiesen tener los productos adquiridos, el plazo para cambios por disconformidad es de 10 días de corridos y solo se podrán hacer en nuestra bodega de Av. México #842 comuna de Recoleta, Santiago de lunes a viernes de 10:00 a 19:00.
  • Devoluciones por arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles corridos posteriores a la compra, se les descontará el valor cargado por el intermediario recaudador (Transbank, Servipag, Paypal, Santander).

Para hacer válida tu garantía, debes acercarte con el producto, envoltorio original y con la respectiva boleta o factura a Av. México #842 comuna de Recoleta, Santiago. Una vez evaluado por nuestro servicio de garantía se te entregarán las opciones disponibles de acuerdo a lo indicado en los párrafos enteriores.

En caso de existir un error y recibir un producto erróneo, este debe ser devuelto a Av. México #842 comuna de Recoleta, Santiago. Una vez recepcionado con su empaque original, se dará órden de envío al producto correcto en un plazo de 48 horas hábiles posteriores a la recepción del mismo.

En el caso de compras realizadas desde fuera de la Región Metropolitana, puedes enviar el producto con el envoltorio original y copia de la boleta o factura vía Starken con despacho pagado a Av. México #842 comuna de Recoleta. Santiago.


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