La llegada de la pandemia de COVID-19 ha mejorado el uso de sitios web de comercio electrónico en muchos países, incluido Chile. Las prohibiciones de viaje, los cierres de comercios minoristas y los bloqueos impuestos por el gobierno de los EE. UU. De manera oportuna obligaron a los consumidores, así como a las empresas en Chile, a trasladarse a las plataformas en línea.
Si eres uno de los amantes de las compras ansiosos por conocer las tendencias del comercio electrónico en Chile, entonces esta publicación de blog está escrita para ti. Esta publicación arroja luz sobre algunas tendencias populares que pueden alterar el mercado de comercio electrónico en Chile en un futuro cercano.
Mercado de comercio electrónico en Chile: hechos y estadísticas
Con un ingreso total de US $ 6 mil millones, Chile se convirtió en el trigésimo mercado de comercio electrónico más grande del mundo en 2020, según un informe de ecommerceDB.
Aproximadamente el 55% de la población chilena compró al menos un producto en línea en las tiendas de comercio electrónico en 2020.
Según una encuesta realizada por Statista en 13 países de América Latina, Chile mostró el mayor aumento de compras en línea en medio de la pandemia de COVID-19.
Se estima que los ingresos anuales por ventas de comercio electrónico en Chile ascenderán a 12 mil millones de dólares estadounidenses en 2021.
Se espera que el número de usuarios de comercio electrónico en Chile aumente a 13,3 millones para 2025.
Tendencias de compras de comercio electrónico en Chile
A continuación se presentan algunas tendencias populares de comercio electrónico en Chile que se espera que surjan en el futuro:
Aparición de pasarelas de pago locales
Muchas personas en Chile usan pasarelas de pago locales mientras compran en línea para pagar el monto total del pedido en moneda local. A enero de 2020, la mayoría de la población del país usaba tarjetas para transacciones digitales, según Statista.
Uso de comercio electrónico móvil
El número de suscripciones a celulares móviles en Chile aumentó abruptamente en los últimos años y alcanzó los 25.07 millones en 2020. El mayor uso de teléfonos celulares por parte de la población de Chile también contribuyó a las compras en línea y se espera que crezca en los próximos años. Considerando la tasa de crecimiento de los usuarios móviles, el gobierno chileno también está trabajando en el despliegue de redes 5g en el país.
Aumento del comercio electrónico transfronterizo
En 2018, Chile ocupa el octavo lugar entre los países donde la gente prefiere realizar compras transfronterizas. Muchos compradores de comercio electrónico en Chile aprovechan las compras internacionales en línea considerando la disponibilidad y variedad de productos en los mercados extranjeros. Además, un cambio en el comportamiento del consumidor debido al COVID-19 también podría convertirse en un motor de crecimiento para el comercio electrónico transfronterizo en un futuro próximo.
Aumento de las compras en línea debido al escenario de la FMH
No se puede negar que la pandemia de COVID-19 ha aumentado el uso de aplicaciones de comercio electrónico durante el último año. Incluso después de vacunarse, la gente está preocupada por su seguridad en el escenario actual. Para protegerse de infectarse con el virus, muchos todavía utilizan plataformas de comercio electrónico para realizar compras en línea. Aunque la pandemia aún no ha terminado por completo y es probable que dure en el futuro, se estima que quienes trabajan desde casa pueden seguir utilizando plataformas de comercio electrónico en los próximos días.
Persistencia de los servicios de entrega sin contacto
Muchas tiendas de comercio electrónico de renombre permitieron a sus clientes optar por opciones de entrega sin contacto mientras compraban en línea en medio del COVID-19. Al menos el 60% de los residentes de EE. UU. Están ansiosos por seguir las prácticas de distanciamiento social en el futuro, según un informe del Foro Económico Mundial.
Por lo tanto, las opciones de entrega sin contacto, como las opciones de pago digital y el dejar en la puerta, pueden persistir en Chile en el futuro.
Conclusión
Desde el uso de pasarelas de pago locales hasta las opciones de entrega sin contacto, se espera que todas las tendencias enumeradas en esta publicación de blog transformen el mercado de comercio electrónico en Chile en el futuro previsible. Pero al ser un comprador en línea, también es crucial comprar en plataformas de comercio electrónico que sigan las últimas tendencias.
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